Programme officiel
Jour 1 — 9 juin
6 h 30 – 10 h 00 | Déjeuner
Profitez du petit déjeuner offert à votre hôtel
7 h 00 – 18 h 00 | Inscription à votre hôtel
9 h 00 – 16 h 00 | L'Expérience Saguenay
présenté par Destination Nord Amérique et Saguenay Fjord
Vous recevrez votre horaire d'excursions par courriel en fonction de la sélection que vous avez fait et des disponibilités par groupe
17 h 00 – 18 h 00 | Transport avec Intercar vers La Pulperie de Chicoutimi
17 h 00 – 23 h 00 | Soirée à La Pulperie de Chicoutimi :
21 h 00 – 23 h 00 | Transport avec Intercar vers votre hôtel
Jour 2 — 10 juin
6 h 30 – 10 h 30 | Déjeuner
Profitez du petit déjeuner offert à votre hôtel
7 h 00 – 8 h 30 | Inscription à votre hôtel
7 h 30 – 14 h 30 | Transport en continu entre votre hôtel et le terminal de croisières de Saguenay avec Intercar
8 h 00 – 9 h 00 | Mot de bienvenue & ouverture
Portrait régional et perspectives du CCNE par Sarah Rumley , Directrice générale de Cruise Atlantic Canada & coprésidente de Cruise Canada New England & Sharon Newcomb, Gestionnaire marketing croisières et développement des affaires & coprésidente de Cruise Canada New England et Anna Tsaur, Gestionnaire, recherche et analyses, CLIA.
9 h 00 – 10 h 00 | Horizons partagés: Stratégie marketing de destination CCNE
présenté par Creative Assassin et Access Cruise
Présentation de notre stratégie de marketing coordonnée pour la destination CCNE – l’approche adoptée, les partenariats qui la soutiennent et pourquoi le moment est particulièrement opportun. Nous verrons comment un meilleur alignement à l’échelle régionale peut améliorer la façon dont nous positionnons et commercialisons la destination — et pourquoi cela est essentiel alors que nous cherchons à stimuler la demande et à soutenir le déploiement des croisières. Nous aborderons également ce qui a déjà été accompli et offrirons un premier aperçu des résultats préliminaires.
Modératrice:
Panélistes:
- Marie-Andrée Blanchet, Directrice, Croisières et écosystème portuaire, Port de Québec et Présidente, Croisières du Saint-Laurent
- Heather Krasnow, Fondatrice, Creative Assassin
- Marc-Antoine Kamel, Directeur national Canada, Norwegian Cruise Line
- Chris Martin, Directeur principal, opérations maritimes et portuaires, Holland America Line
10 h 00 – 10 h 15 | Pause & connexions — Pause-café barista en continu
présenté par le Port de Havre-Saint-Pierre
10 h 15 – 11 h 15 | Horizons partagés: Acceptabilité sociale & innovation
présenté par Pilotage St-Laurent
Miser sur l’innovation – Présentation de projets innovants menés dans la destination Saint-Laurent autant auprès du visiteur que des communautés d’accueil. Comment l’intelligence artificielle peut nous aider à planifier nos actions? Alors que les attentes évoluent, cette séance explorera comment ces apprentissages nous permettent de mieux répondre aux préoccupations des communautés tout en poursuivant une croissance équilibrée, bénéfique à la fois pour les résidents et les visiteurs.
Animatrice :
- Valérie Patry, Conseillère en développement durable et communication, Croisières du Saint-Laurent
Invité :
- Daniel Fournier, Président et stratège CX, DFSA et Président, directeur général, J360x
11 h 15 – 12 h 00 | Horizons partagés : L’importance de la première impression - Le rôle des terminaux dans l’expérience et les opérations.
présenté par CLIA
Bien plus que de simples points de passage, les terminaux de croisière façonnent la première impression et donnent le ton à l’ensemble de l’expérience. Dans la région Cruise Canada New England, portée par des ports d’attache majeurs comme New York, Boston, Québec et Montréal, et par un réseau diversifié de destinations, les terminaux jouent un rôle clé tant sur le plan de l’expérience passager que des opérations. Alors que de nouveaux projets voient le jour et que les investissements se poursuivent dans l’ensemble de la région, l’enjeu n’est pas seulement de croître, mais de le faire de façon réfléchie. Cette conférence mettra en lumière des administrations portuaires, des opérations terminales et des partenaires terrestres afin d’examiner ce qui fonctionne, les défis à relever et les leviers permettant d’optimiser la fluidité, l’efficacité opérationnelle et la performance globale des terminaux — aujourd’hui et pour l’avenir.
Animatrice:
Invitée:
- Leah McKenney, Directrice de programme – faisabilité commerciale et financière, Bermello Ajamil
12 h 00 – 13 h 30 | Feu & Fjord — Dîner sur le quai
présenté par Office de tourisme du Maine
13 h 30 – 14 h 30 | Horizons partagés : Vision du futur
présenté par Pilotage St-Laurent
Cette conférence vise avant tout à prendre un pas de recul et à se poser une question simple: où pourrait en être l’industrie des croisières Canada–Nouvelle-Angleterre en 2045? Nous adopterons une approche ouverte et franche: ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit réellement changer si nous voulons aller de l’avant. L’objectif n’est pas de compliquer les choses, mais simplement de repartir avec quelques idées claires et une compréhension commune de la direction que nous souhaitons prendre.
Conférencier:
14 h 30 – 15 h 00 | Transport avec Intercarvers votre hôtel
16 h 00 – 17 h 00 | Transport thématique vers Val-Jalbert
17 h 30 – 21 h 00 | Soirée au Village historique de Val-Jalbert
- 17 h 30 – 18 h 45 | Connexions au large — Cocktail réseautage au Magasin général
- 19 h 00 – 21 h 00 | Dernier mouillage - Souper de clôture
présenté par Flynn Cruiseport Boston
Souper de clôture - commandité par la ville hôte du Symposium CCNE 2027 - mettant en vedette Bud Darr, président et directeur général de CLIA, qui proposera une perspective mondiale sur le rôle stratégique de l’industrie des croisières — tant au sein de notre région qu’à l’échelle internationale. La soirée marquera la conclusion de l’événement avec des messages clés de la CLIA, mettant en lumière les occasions et les défis qui façonnent l’avenir du secteur.
21 h 00 – 23 h 00 | La soirée des chutes — After party & animation
21 h 00 – 23 h 30 | Transport thématique vers votre hôtel présenté par Croisières Montréal
Jour 3 — 11 juin
6 h 30 – 8 h 15 | Déjeuner
Profitez du petit déjeuner offert à votre hôtel
7 h 00 – 12 h 00 | Transport avec Intercar de l'hôtel Chicoutimi vers l'OTL Gouverneurs
7 h 00 – 9 h 00 | Accueil à l'OTL Gouverneurs
7 h 00 – 17 h 30 | L'Expérience Saguenay
présenté par Destination Nord Amérique et Saguenay Fjord
Vous recevrez votre horaire d'excursions par courriel en fonction de la sélection que vous avez fait et des disponibilités par groupe
9 h 30 – 10 h 30 | Marketplace CCNE à OTL Gouverneurs
présenté par Cruise Atlantic Canada
10 h 30 – 10 h 45 | Pause réseautage CCNE
10 h 45 – 11 h 45 | Marketplace CCNE à OTL Gouverneurs
présenté par Cruise Atlantic Canada
11 h 45 – 12 h 30 | Escale du midi — Boîtes à lunch
présenté par FK Warren
Fin du Symposium CCNE 2026